- Base de Conhecimento e Ciência
- Perguntas frequentes
- Funcionalidades Kinology
Não consigo cadastrar mais pacientes, o que eu faço?
Nas assinaturas Kinology atuais, o cadastro de pacientes é ilimitado. Você pode cadastrar quantos pacientes precisar, sem restrições. O que é limitado é o número de relatórios que você pode gerar para cada paciente por mês, essa quantidade varia de acordo com o seu pacote de assinatura.
Se você estiver enfrentando um bloqueio no cadastro de novos pacientes, as possíveis causas são:
Assinatura desatualizada: Algumas assinaturas mais antigas podem ter limitações no número de pacientes.
Problema técnico: Pode haver alguma instabilidade temporária no sistema.
Bloqueio por inadimplência: Na sua aba de pagamentos no aplicativo, verifique se há pendências. Você acessa em: Menu > Minha conta > Pagamentos.
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Canal de suporte: Clique aqui
E-mail: suporte@kinology.com.br