Compreendemos sua preocupação ao receber duas cobranças no mesmo mês. Vamos explicar as situações mais comuns em que isso pode ocorrer:
- Alteração da Data de Vencimento: Se você solicitou a alteração da data de vencimento da sua fatura para um dia fora do mês atual, você receberá duas faturas no mês seguinte: uma com a data de vencimento original e outra com a nova data solicitada.
- Atraso no Pagamento: Em casos de atraso, é possível que a fatura pendente do mês anterior e a fatura do mês vigente sejam pagas no mesmo período, resultando em duas cobranças próximas.
Se sua situação não se encaixa nas descrições acima, ou se você precisar de ajuda para entender o que está acontecendo, entre em contato com nosso suporte pelos nossos canais de comunicação. Estamos aqui para ajudar a identificar e resolver seu problema.
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