Por que às vezes preciso reinstalar o aplicativo para ele voltar a funcionar?

Estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência possível, lançando atualizações frequentes com novas funcionalidades e melhorias de desempenho.

No entanto, o comportamento de atualização varia de acordo com cada celular: alguns aparelhos atualizam aplicativos automaticamente, outros notificam o usuário e existem modelos que não avisam sobre novas versões. Além disso, algumas atualizações do próprio sistema operacional (iOS ou Android) exigem que o aplicativo seja atualizado para continuar funcionando corretamente.

Quando o app apresenta alguma instabilidade, o processo de desinstalar e instalar novamente ajuda a limpar arquivos temporários antigos e garante que o seu celular baixe a versão mais recente e estável do sistema.

🔒 Fique tranquilo: seus dados estão seguros!

Ao desinstalar o aplicativo, você não perde nenhum dado ou histórico. Todas as suas informações, avaliações e registros ficam salvos em nuvem e estão com segurança atrelados ao seu login e senha.

Ao reinstalar o app, basta fazer o login novamente para acessar todas as suas informações normalmente!

Se precisar de suporte durante esse processo, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar.