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title: Por que às vezes preciso reinstalar o aplicativo para ele voltar a funcionar?
description: desinstalação, perder dados, salvos, travamento, app travando
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1. [Base de Conhecimento e Ciência](https://base.materials2.kinology.com.br/?hsLang=pt-br)
2. [Perguntas frequentes](https://base.materials2.kinology.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br)
3. [Funcionalidades Kinology](https://base.materials2.kinology.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#funcionalidades-kinology)

# Por que às vezes preciso reinstalar o aplicativo para ele voltar a funcionar?

Estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência possível, lançando atualizações frequentes com novas funcionalidades e melhorias de desempenho.

No entanto, o comportamento de atualização varia de acordo com cada celular: alguns aparelhos atualizam aplicativos automaticamente, outros notificam o usuário e existem modelos que não avisam sobre novas versões. Além disso, algumas atualizações do próprio sistema operacional (iOS ou Android) exigem que o aplicativo seja atualizado para continuar funcionando corretamente.

Quando o app apresenta alguma instabilidade, o processo de **desinstalar e instalar novamente** ajuda a limpar arquivos temporários antigos e garante que o seu celular baixe a versão mais recente e estável do sistema.

### 🔒 Fique tranquilo: seus dados estão seguros!

Ao desinstalar o aplicativo, **você não perde nenhum dado ou histórico**. Todas as suas informações, avaliações e registros ficam salvos em **nuvem** e estão com segurança atrelados ao seu **login e senha**.

Ao reinstalar o app, basta fazer o login novamente para acessar todas as suas informações normalmente!

Se precisar de suporte durante esse processo, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar.

- [Do primeiro passo ao sucesso](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [1. Como são feitos os cadastros no aplicativo](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#1-como-s%C3%A3o-feitos-os-cadastros-no-aplicativo)
    - [2. Onde realizar o exame de força em seu espaço](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#2-onde-realizar-o-exame-de-for%C3%A7a-em-seu-espa%C3%A7o)
    - [3. Como realizar seu primeiro exame](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#3-como-realizar-seu-primeiro-exame)
    - [4. Como posicionar seus pacientes](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#4-como-posicionar-seus-pacientes)
    - [5. Onde e como analisar os resultados dos exames de força](https://base.materials2.kinology.com.br/do-primeiro-passo-ao-sucesso?hsLang=pt-br#5-onde-e-como-analisar-os-resultados-dos-exames-de-for%C3%A7a)
- [Funcionalidades](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Painel Operacional](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#painel-operacional)
    - [IA](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#ia)
    - [Dinamômetro de Preensão Palmar](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#dinam%C3%B4metro-de-preens%C3%A3o-palmar)
    - [Protocolos](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#protocolos)
    - [Anamnese](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#anamnese)
    - [Assimetria e indicativos de risco](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#assimetria-e-indicativos-de-risco)
    - [Desequilíbrios Musculares](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#desequil%C3%ADbrios-musculares)
    - [Dinâmica de Força e Desempenho Muscular](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#din%C3%A2mica-de-for%C3%A7a-e-desempenho-muscular)
    - [Histórico de força e valores de referência](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#hist%C3%B3rico-de-for%C3%A7a-e-valores-de-refer%C3%AAncia)
    - [Mapa de dor e indicativo de fibromialgia](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#mapa-de-dor-e-indicativo-de-fibromialgia)
    - [Questionário SF-36](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#question%C3%A1rio-sf-36)
    - [Evolução de atendimento](https://base.materials2.kinology.com.br/funcionalidades?hsLang=pt-br#evolu%C3%A7%C3%A3o-de-atendimento)
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- [Posicionamentos dos exercícios](https://base.materials2.kinology.com.br/posicionamentos-dos-exerc%C3%ADcios?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Abdômen](https://base.materials2.kinology.com.br/posicionamentos-dos-exerc%C3%ADcios?hsLang=pt-br#abd%C3%B4men)
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    - [Cotovelo](https://base.materials2.kinology.com.br/posicionamentos-dos-exerc%C3%ADcios?hsLang=pt-br#cotovelo)
    - [Escápula](https://base.materials2.kinology.com.br/posicionamentos-dos-exerc%C3%ADcios?hsLang=pt-br#esc%C3%A1pula)
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    - [Evolução de atendimento](https://base.materials2.kinology.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#evolu%C3%A7%C3%A3o-de-atendimento)
    - [Financeiro](https://base.materials2.kinology.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br#financeiro)
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- [Referências científicas](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
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    - [Relação I/Q](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#rela%C3%A7%C3%A3o-i-q)
    - [Assimetria](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#assimetria)
    - [Anamnese](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#anamnese)
    - [SF-36](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#sf-36)
    - [Treinamento de força](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#treinamento-de-for%C3%A7a)
    - [Treinos com resistência](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#treinos-com-resist%C3%AAncia)
    - [Isocinético](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#isocin%C3%A9tico)
    - [Dinamometria](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#dinamometria)
    - [Dinamômetro de Preensão Palmar](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#dinam%C3%B4metro-de-preens%C3%A3o-palmar)
    - [Padrões para Descrição de Equipamentos](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#padr%C3%B5es-para-descri%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos)
    - [Curvas de força](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#curvas-de-for%C3%A7a)
    - [Mapa de Dor e Indicativo de Fibromialgia](https://base.materials2.kinology.com.br/refer%C3%AAncias-cient%C3%ADficas?hsLang=pt-br#mapa-de-dor-e-indicativo-de-fibromialgia)
- [Central de Conteúdo](https://base.materials2.kinology.com.br/central-de-conte%C3%BAdo?hsLang=pt-br#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Palestras](https://base.materials2.kinology.com.br/central-de-conte%C3%BAdo?hsLang=pt-br#palestras)
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    - [Casos de sucesso](https://base.materials2.kinology.com.br/central-de-conte%C3%BAdo?hsLang=pt-br#casos-de-sucesso)

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