Não consigo pagar minha fatura, o que faço?

Se você está enfrentando dificuldades para realizar o pagamento da sua mensalidade, a forma mais rápida de resolver é diretamente pelo aplicativo Kinology, utilizando a Área do Cliente, que oferece alternativas instantâneas de pagamento e atualização de dados. Siga as instruções abaixo:

Acesse a Área do Cliente: Na página principal do aplicativo Kinology, localize e toque no botão Área do cliente.
Consulte suas faturas: Dentro do portal financeiro, selecione o mês desejado para verificar a fatura pendente e o valor exato.
Escolha um novo método de pagamento: Caso o seu cartão cadastrado tenha falhado, você pode gerar um código Pix (que dá baixa automática e imediata no sistema), emitir um Boleto bancário ou utilizar a opção "Cadastrar Cartão" para inserir um novo cartão de crédito válido e seguro.

Lembrando que o aviso da sua mensalidade e o link da fatura também são enviados mensalmente para o seu e-mail financeiro cadastrado (verifique sempre a sua caixa de spam caso não os encontre na caixa de entrada).

Caso você continue encontrando qualquer dificuldade ou erro no sistema, entre em contato com nosso suporte através dos nossos canais de comunicação. Nossa equipe está pronta para identificar o problema e trazer a melhor solução para regularizar o seu acesso rapidamente!

Em caso de dúvidas, entre em contato:
Canal de suporte: Clique aqui
E-mail: suporte@kinology.com.br