Como recebo a fatura da minha mensalidade?

Mensalmente, o aviso da sua mensalidade e a fatura de compra chegam diretamente no e-mail financeiro que você cadastrou no ato da contratação. Caso não as encontre na caixa de entrada, por favor, verifique também sua caixa de spam.

Se você precisar alterar o e-mail cadastrado para o recebimento das faturas, basta entrar em contato com o nosso suporte através dos canais de comunicação.

Além do envio por e-mail, você tem total autonomia para consultar suas mensalidades, verificar faturas pendentes ou pagas e emitir segundas vias diretamente no aplicativo Kinology através da Área do Cliente. Veja o passo a passo de como acessar:

1. Abra o aplicativo Kinology: Na página principal do app, no rodapé da página, localize o botão da Área do Cliente.
2. Acesse o controle financeiro: Toque diretamente em Área do cliente para entrar no seu portal de gerenciamento de faturas.

O que você pode fazer na Área do Cliente? Esse espaço foi desenvolvido para te dar total autonomia e transparência na gestão do seu plano. Lá dentro, você consegue selecionar o mês desejado para checar valores e vencimentos, emitir a segunda via de faturas e realizar pagamentos de forma rápida via Pix, Boleto ou Cartão de Crédito. Além disso, você pode cadastrar, alterar ou remover seus cartões de crédito em um ambiente 100% seguro para garantir que a sua renovação seja automática, eliminando o risco de interrupção de acesso aos dados do seu negócio.

Em caso de dúvidas, entre em contato:
Canal de suporte: Clique aqui
E-mail: suporte@kinology.com.br